Chủ đầu tư không ra sổ hồng thì xử lý thế nào?

CHỦ ĐẦU TƯ KHÔNG CÓ SỔ HỒNG THÌ XỬ LÝ THẾ NÀO

I. Sổ hồng là gì?

Sổ hồng (hay Giấy chứng nhận quyền sở hữu nhà ở và quyền sử dụng đất ở) là văn bản pháp lý chứng nhận quyền sở hữu của cá nhân hoặc tổ chức đối với căn hộ chung cư hoặc nhà ở gắn liền với đất. Sổ này được cấp bởi Cơ quan Nhà nước có thẩm quyền, như Sở Tài nguyên và Môi trường, UBND quận/huyện nơi có tài sản.

1. Các đặc điểm của sổ hồng

1. Giấy chứng nhận quyền sở hữu

   • Xác nhận quyền sở hữu của chủ nhà đối với căn hộ, nhà ở, đất đai.

   • Chủ sở hữu có quyền sử dụng, bán, cho thuê, thế chấp căn hộ.

2. Thông tin trong sổ hồng

   • Thông tin chủ sở hữu: Tên đầy đủ của chủ sở hữu hoặc các đồng sở hữu.

   • Thông tin căn hộ, nhà ở: Địa chỉ, diện tích đất, diện tích xây dựng, loại hình sử dụng.

   • Mục đích sử dụng: Được phép xây dựng và sử dụng cho mục đích gì (nhà ở, kinh doanh, v.v.).

   • Tình trạng pháp lý: Việc nhà có bị thế chấp, tranh chấp hay không.

3. Hình thức cấp:

   • Sổ hồng cấp cho nhà ở gắn liền với đất.

   • Sổ hồng cấp cho căn hộ chung cư.

4. Quyền lợi của chủ sở hữu

   • Được phép chuyển nhượng, thế chấp, cho thuê tài sản.

   • Được cấp giấy phép xây dựng, cải tạo (nếu có nhu cầu).

   • Được bảo vệ quyền lợi pháp lý trong các tranh chấp liên quan đến nhà đất.

2. Sổ hồng khác gì so với sổ đỏ?

• Sổ hồng: Dành cho nhà ở (bao gồm cả căn hộ chung cư), chứng nhận quyền sở hữu nhà ở và quyền sử dụng đất.

• Sổ đỏ: Dành cho quyền sử dụng đất, không kèm theo quyền sở hữu nhà (dành cho đất trống, đất nông nghiệp, đất ở chưa xây dựng nhà).

• Sự khác biệt:

  • Sổ đỏ được cấp cho quyền sử dụng đất (thường dùng cho đất đai).

  • Sổ hồng được cấp cho quyền sở hữu nhà và đất (thường dùng cho nhà ở, căn hộ chung cư).

• Chế độ sở hữu:

  • Sổ đỏ có thể cấp quyền sử dụng đất lâu dài (vĩnh viễn đối với đất ở).

  • Sổ hồng có thể cấp quyền sở hữu nhà trong 20 năm (với các căn hộ chung cư) hoặc lâu dài với đất ở.

3. Quy trình cấp sổ hồng

1. Bước 1: Hoàn tất nghĩa vụ tài chính

   • Thanh toán đầy đủ tiền mua nhà, đất.

   • Hoàn tất các khoản thuế, phí như thuế thu nhập cá nhân, phí trước bạ.

2. Bước 2: Thực hiện thủ tục pháp lý

   • Nếu là căn hộ, thực hiện hoàn công công trình, nghiệm thu xây dựng.

   • Đảm bảo chủ đầu tư đã thực hiện nghĩa vụ về đất đai, xây dựng.

3. Bước 3: Nộp hồ sơ đăng ký cấp sổ hồng

   • Nộp hồ sơ tại Văn phòng đăng ký đất đai hoặc Sở Tài nguyên và Môi trường.

   • Hồ sơ bao gồm hợp đồng mua bán, biên bản bàn giao nhà, biên lai thanh toán.

4. Bước 4: Cấp sổ hồng

   Sau khi kiểm tra hồ sơ, cơ quan chức năng sẽ cấp Sổ hồng cho chủ sở hữu.

4. Tại sao sổ hồng quan trọng?

1. Chứng minh quyền sở hữu hợp pháp: Sổ hồng là minh chứng pháp lý chứng nhận quyền sở hữu của chủ sở hữu đối với căn hộ, đất đai.

2. Công nhận quyền sử dụng đất: Cấp sổ hồng cho phép chủ sở hữu thực hiện quyền sử dụng, chuyển nhượng, thế chấp tài sản.

3. Thực hiện các giao dịch pháp lý: Sổ hồng là tài liệu cần thiết trong các giao dịch như bán, cho thuê, chuyển nhượng, hoặc thế chấp tài sản.

4. Bảo vệ quyền lợi: Sổ hồng giúp bảo vệ quyền lợi của chủ sở hữu trong trường hợp có tranh chấp, khiếu nại về quyền sở hữu.

5. Các trường hợp không thể cấp sổ hồng

1. Chủ đầu tư chưa hoàn tất nghĩa vụ tài chính với Nhà nước (chưa đóng thuế, tiền sử dụng đất…).

2. Vi phạm quy hoạch xây dựng (xây dựng sai phép, không đúng thiết kế).

3. Chưa hoàn công công trình: Các căn hộ hoặc dự án chưa được nghiệm thu xây dựng.

4. Căn hộ chung cư chưa đủ điều kiện cấp sổ (chưa đủ 20% diện tích căn hộ đã bán, chưa thanh toán đầy đủ cho chủ đầu tư).

II. Các lý do phổ biến khiến chủ đầu tư không ra sổ hồng

1. Chưa hoàn tất nghĩa vụ tài chính với Nhà nước

Một trong những lý do chủ yếu khiến chủ đầu tư không ra sổ hồng là chưa hoàn tất các nghĩa vụ tài chính như:

• Thanh toán tiền sử dụng đất: Chủ đầu tư chưa thanh toán đầy đủ tiền sử dụng đất với cơ quan chức năng.

• Thuế và phí: Chủ đầu tư chưa đóng thuế, phí liên quan đến việc chuyển nhượng quyền sử dụng đất và nhà ở.

Việc chưa thanh toán đầy đủ các khoản thuế và nghĩa vụ tài chính là một trong những điều kiện bắt buộc để cơ quan nhà nước cấp sổ hồng cho người mua.

2. Vi phạm pháp luật trong xây dựng

Nhiều chủ đầu tư bị lỗi trong quá trình xây dựng, làm ảnh hưởng đến khả năng cấp sổ hồng. Các vi phạm phổ biến có thể bao gồm:

• Xây dựng sai phép: Chủ đầu tư xây dựng không đúng thiết kế, sai với giấy phép xây dựng đã được cấp.

• Xây vượt tầng, sai quy hoạch: Một số dự án có thể vi phạm quy hoạch chung của khu vực hoặc xây vượt quá số tầng, diện tích đã phê duyệt.

• Chưa hoàn công công trình: Các công trình chưa được nghiệm thu hoàn thành theo quy định, dẫn đến việc không thể cấp sổ hồng cho người mua.

3. Chưa hoàn thành thủ tục pháp lý dự án

Dự án phải đảm bảo tất cả các thủ tục pháp lý đầy đủ, bao gồm:

• Giấy phép xây dựng đã được cấp hợp lệ.

• Nghiệm thu công trình và có biên bản hoàn công từ cơ quan chức năng.

• Chứng nhận quyền sử dụng đất hợp pháp và các giấy tờ liên quan.

Nếu dự án chưa hoàn tất các thủ tục này, việc cấp sổ hồng sẽ không thể thực hiện.

4. Dự án đang thế chấp tại ngân hàng

Nhiều chủ đầu tư thế chấp dự án tại ngân hàng để vay vốn, và nếu dự án chưa được giải chấp (hoặc chưa có sự đồng ý của ngân hàng), sổ hồng không thể cấp cho người mua. Trong trường hợp này, quyền sở hữu tài sản vẫn bị tạm giữ cho đến khi giải quyết xong khoản vay.

5. Căn hộ chưa đủ điều kiện cấp sổ hồng

Đối với một số dự án căn hộ, việc cấp sổ hồng chỉ được thực hiện khi đủ điều kiện pháp lý, như:

• Diện tích căn hộ đã bán ít nhất 20% cho khách hàng.

• Người mua đã hoàn tất thanh toán (hoặc đã đóng đủ số tiền theo tiến độ) cho chủ đầu tư.

• Căn hộ đã hoàn thiện và đã được bàn giao cho người mua.

Trong trường hợp người mua chưa thanh toán đủ số tiền hoặc dự án chưa đủ số lượng căn hộ bán ra, chủ đầu tư có thể trì hoãn việc cấp sổ hồng.

6. Chủ đầu tư chưa làm thủ tục cấp sổ hồng cho khách hàng

Trong một số trường hợp, chủ đầu tư có thể trì hoãn hoặc không thực hiện thủ tục cấp sổ hồng cho người mua một cách cố ý. Lý do có thể là do:

• Chủ đầu tư đang gặp khó khăn về tài chính hoặc đang chờ đợi hoàn tất các thủ tục khác.

• Chủ đầu tư không tuân thủ đúng quy trình hoặc không có ý thức hoàn tất nghĩa vụ pháp lý với người mua.

7. Vấn đề liên quan đến giấy tờ đất đai

Một số dự án có vấn đề với giấy tờ đất đai, bao gồm:

• Chưa có quyền sử dụng đất hợp pháp.

• Chủ đầu tư không sở hữu toàn bộ diện tích đất mà dự án xây dựng.

• Tranh chấp đất đai với các bên thứ ba.

Những vấn đề này có thể làm trì hoãn việc cấp sổ hồng cho người mua.

8. Trường hợp đặc biệt liên quan đến hợp đồng mua bán

• Hợp đồng mua bán chưa hoàn tất: Đôi khi, hợp đồng giữa người mua và chủ đầu tư chưa được hoàn tất hợp lệ về mặt pháp lý, ví dụ như chưa ký đầy đủ các phụ lục hợp đồng, chưa hoàn thiện thủ tục thanh toán đợt cuối cùng.

• Không đúng đối tượng mua bán: Một số trường hợp, chủ đầu tư có thể gặp vấn đề trong việc xác nhận đối tượng mua bán là hợp pháp, chẳng hạn như người mua không đủ điều kiện sở hữu nhà (người nước ngoài, công dân chưa có quốc tịch, v.v.).

III. Quyền lợi của người mua khi chưa có sổ hồng

1. Quyền sở hữu tài sản

Dù chưa có sổ hồng, người mua căn hộ hoặc nhà ở vẫn có quyền sở hữu hợp pháp đối với tài sản mà mình đã mua, nếu hợp đồng mua bán hợp pháp. Cụ thể:

• Người mua được quyền sử dụng căn hộ hoặc nhà ở như một tài sản của mình.

• Người mua được quyền sở hữu, chiếm hữu, và thực hiện các quyền lợi khác đối với tài sản đó.

Điều này có nghĩa là người mua được phép dọn vào ở, sử dụng tài sản theo mục đích đã thỏa thuận trong hợp đồng mua bán, mặc dù sổ hồng chưa được cấp.

2. Quyền yêu cầu chủ đầu tư cấp sổ hồng

Theo quy định của pháp luật, chủ đầu tư có nghĩa vụ cấp sổ hồng cho người mua trong một khoảng thời gian nhất định (thường là 50 ngày kể từ khi bàn giao nhà). Nếu chủ đầu tư không thực hiện, người mua có quyền:

• Yêu cầu chủ đầu tư cấp sổ hồng theo đúng thỏa thuận trong hợp đồng.

• Khiếu nại hoặc khởi kiện chủ đầu tư ra tòa án nếu chủ đầu tư không thực hiện nghĩa vụ này.

Trong trường hợp cần thiết, người mua có thể yêu cầu cơ quan chức năng can thiệp để giải quyết việc cấp sổ hồng.

3. Quyền chuyển nhượng tài sản

Mặc dù chưa có sổ hồng, người mua vẫn có thể chuyển nhượng quyền sở hữu căn hộ hoặc nhà ở cho người khác nếu được sự đồng ý của chủ đầu tư. Quyền chuyển nhượng tài sản vẫn có thể thực hiện qua các hình thức như:

• Mua bán: Căn hộ hoặc nhà ở có thể được bán lại cho người khác, với điều kiện chủ đầu tư hoặc ngân hàng đồng ý và chấp nhận thủ tục chuyển nhượng.

• Chuyển nhượng quyền sử dụng: Người mua có thể chuyển nhượng quyền sử dụng căn hộ cho người khác, nhưng quyền lợi này phải được chủ đầu tư hoặc ngân hàng xác nhận và phê duyệt.

4. Quyền yêu cầu bồi thường nếu chủ đầu tư vi phạm

Nếu chủ đầu tư chậm cấp sổ hồng, hoặc có các hành vi vi phạm hợp đồng (chẳng hạn như bàn giao nhà muộn, không cấp sổ hồng theo đúng thời gian cam kết), người mua có quyền yêu cầu bồi thường thiệt hại. Việc yêu cầu bồi thường có thể bao gồm:

• Bồi thường thiệt hại tài chính nếu việc chậm trễ gây ảnh hưởng đến kế hoạch tài chính của người mua (chẳng hạn như không thể vay ngân hàng vì thiếu sổ hồng).

• Chế tài hợp đồng: Yêu cầu chủ đầu tư thực hiện nghĩa vụ cấp sổ hồng hoặc khởi kiện chủ đầu tư nếu họ không thực hiện đúng hợp đồng.

5. Quyền yêu cầu giải quyết tranh chấp

Nếu có tranh chấp phát sinh liên quan đến việc cấp sổ hồng, người mua vẫn có quyền:

• Khiếu nại đến cơ quan nhà nước có thẩm quyền (như Sở Xây dựng, UBND quận/huyện, Bộ Xây dựng) để yêu cầu giải quyết.

• Khởi kiện ra tòa án nếu tranh chấp không thể giải quyết qua các hình thức hòa giải hoặc khiếu nại.

6. Quyền bảo vệ quyền lợi hợp pháp

Nếu chủ đầu tư vi phạm quyền lợi của người mua, ví dụ như chiếm dụng quỹ bảo trì, không thực hiện nghĩa vụ cấp sổ hồng, hoặc có hành vi gian lận, người mua có quyền bảo vệ quyền lợi hợp pháp của mình. Cụ thể:

• Người mua có thể yêu cầu cơ quan chức năng kiểm tra và xử lý hành vi vi phạm của chủ đầu tư.

• Người mua có thể yêu cầu hủy hợp đồng mua bán và đòi lại tiền nếu có dấu hiệu vi phạm hợp đồng từ chủ đầu tư.

7. Quyền yêu cầu được thanh toán lại tiền (nếu có)

Nếu chủ đầu tư không thực hiện nghĩa vụ cấp sổ hồng, người mua có thể yêu cầu hoàn trả lại số tiền đã thanh toán, đặc biệt nếu trong hợp đồng có điều khoản về việc hoàn tiền trong trường hợp chủ đầu tư vi phạm nghĩa vụ cấp sổ hồng hoặc bàn giao nhà không đúng hạn.

IV. Cách xử lý khi chủ đầu tư không ra sổ hồng

1. Kiểm tra hợp đồng mua bán và các điều kiện pháp lý

Trước khi có hành động, người mua cần kiểm tra kỹ hợp đồng mua bán giữa mình và chủ đầu tư, xác định rõ các điều khoản liên quan đến việc cấp sổ hồng:

• Thời gian cấp sổ hồng: Kiểm tra xem trong hợp đồng có quy định thời gian cụ thể mà chủ đầu tư cam kết cấp sổ hồng hay không. Thông thường, hợp đồng mua bán sẽ có điều khoản quy định thời gian cấp sổ hồng, có thể là trong vòng 50 ngày kể từ khi bàn giao nhà.

• Điều kiện cấp sổ hồng: Xem xét các điều kiện mà hợp đồng quy định, như việc hoàn tất thanh toán, công trình đã hoàn thiện và các thủ tục pháp lý khác.

2. Liên hệ với chủ đầu tư để yêu cầu giải quyết

Nếu chủ đầu tư không cấp sổ hồng theo đúng cam kết trong hợp đồng, người mua nên:

• Gửi văn bản yêu cầu: Soạn thảo một văn bản yêu cầu chủ đầu tư cấp sổ hồng, nêu rõ các điều khoản trong hợp đồng và đề nghị giải quyết trong thời gian cụ thể. Văn bản yêu cầu có thể gửi qua email hoặc bưu điện để có dấu hiệu xác nhận.

• Thương lượng và làm việc trực tiếp: Nếu có thể, người mua có thể gặp trực tiếp với đại diện chủ đầu tư để giải quyết vấn đề và yêu cầu cấp sổ hồng. Đây là bước đầu tiên nhằm tìm kiếm sự hòa giải.

3. Khiếu nại với cơ quan chức năng có thẩm quyền

Nếu chủ đầu tư không phản hồi hoặc cố tình trì hoãn, người mua có thể gửi khiếu nại đến các cơ quan nhà nước có thẩm quyền để yêu cầu giải quyết. Các cơ quan chức năng bao gồm:

• Sở Tài nguyên và Môi trường: Đối với các vấn đề liên quan đến cấp sổ hồng và các thủ tục pháp lý đất đai.

• Sở Xây dựng: Đối với các vấn đề liên quan đến hoàn công xây dựng và việc bàn giao nhà.

• UBND quận/huyện: Nếu cần giải quyết vấn đề cấp sổ hồng trong khu vực cụ thể.

Khi khiếu nại, người mua cần cung cấp các giấy tờ chứng minh quyền lợi của mình, bao gồm hợp đồng mua bán, biên bản bàn giao nhà, biên lai thanh toán, và bất kỳ văn bản nào có liên quan.

4. Khởi kiện ra tòa án

Nếu các phương thức trên không mang lại kết quả, người mua có thể khởi kiện chủ đầu tư ra tòa án để yêu cầu thực hiện nghĩa vụ cấp sổ hồng. Trước khi khởi kiện, người mua cần chuẩn bị đầy đủ chứng cứ và tài liệu chứng minh quyền lợi của mình, bao gồm:

• Hợp đồng mua bán giữa người mua và chủ đầu tư.

• Biên bản bàn giao nhà.

• Giấy tờ thanh toán (biên lai thanh toán tiền mua nhà, tiền sử dụng đất, v.v.).

• Thông báo hoặc văn bản yêu cầu chủ đầu tư cấp sổ hồng (nếu có).

Khi khởi kiện, tòa án sẽ giải quyết vấn đề theo quy định của pháp luật và buộc chủ đầu tư phải cấp sổ hồng cho người mua nếu có đủ cơ sở pháp lý.

5. Tham gia các hiệp hội hoặc tổ chức bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng

Nếu vấn đề không chỉ liên quan đến cá nhân người mua mà là vấn đề chung của nhiều khách hàng mua nhà từ chủ đầu tư, người mua có thể:

• Liên hệ với các hiệp hội người tiêu dùng hoặc hiệp hội bất động sản để yêu cầu hỗ trợ giải quyết tranh chấp với chủ đầu tư.

• Hợp tác với các khách hàng khác có cùng hoàn cảnh để đưa ra các yêu cầu tập thể đối với chủ đầu tư. Điều này có thể tạo sức ép lớn hơn trong việc giải quyết vấn đề.

6. Đưa ra thông báo hoặc công khai thông tin

Nếu chủ đầu tư không có phản hồi tích cực, người mua có thể công khai thông tin về việc chủ đầu tư không thực hiện nghĩa vụ cấp sổ hồng:

• Đưa thông tin lên các phương tiện truyền thông hoặc các diễn đàn mạng xã hội để gây sức ép buộc chủ đầu tư phải giải quyết.

• Liên hệ với các cơ quan báo chí để phản ánh tình trạng không cấp sổ hồng, điều này có thể tạo ra tác động lớn đến danh tiếng của chủ đầu tư.

7. Thỏa thuận hòa giải

Nếu các phương thức pháp lý không hiệu quả, một giải pháp khác có thể là hòa giải giữa hai bên:

• Người mua và chủ đầu tư có thể tìm kiếm sự trợ giúp từ các cơ quan hòa giải hoặc tòa án để đạt được thỏa thuận.

• Thỏa thuận có thể bao gồm các cam kết về thời gian cấp sổ hồng, hoặc chủ đầu tư sẽ hoàn trả tiền nếu không thể cấp sổ hồng trong thời gian quy định.

V. Hồ sơ cần chuẩn bị khi khiếu nại/khởi kiện

1. Hồ sơ khi khiếu nại đến cơ quan chức năng

Nếu quyết định khiếu nại chủ đầu tư đến cơ quan nhà nước (như Sở Tài nguyên và Môi trường, Sở Xây dựng, UBND quận/huyện, hoặc Bộ Xây dựng), người mua cần chuẩn bị hồ sơ sau:

Đơn khiếu nại

• Mẫu đơn khiếu nại (theo mẫu của cơ quan chức năng hoặc soạn thảo tự do). Đơn cần nêu rõ:

  • Thông tin người khiếu nại (họ tên, địa chỉ, số điện thoại).

  • Thông tin chủ đầu tư (tên công ty, địa chỉ, mã số thuế, v.v.).

  • Nội dung khiếu nại, lý do khiếu nại (chủ đầu tư không cấp sổ hồng, không thực hiện nghĩa vụ theo hợp đồng, v.v.).

  • Các yêu cầu và kiến nghị đối với chủ đầu tư.

Hợp đồng mua bán: Bản sao hợp đồng mua bán giữa người mua và chủ đầu tư có chữ ký của hai bên. Đây là căn cứ quan trọng để chứng minh quyền lợi của người mua.

 Biên bản bàn giao nhà: Bản sao biên bản bàn giao căn hộ giữa người mua và chủ đầu tư, chứng minh rằng người mua đã nhận bàn giao nhà nhưng chưa được cấp sổ hồng.

Biên lai thanh toán: Các biên lai thanh toán hoặc chứng từ thanh toán chứng minh rằng người mua đã thanh toán đầy đủ hoặc theo tiến độ cho chủ đầu tư.

Giấy tờ liên quan đến đất đai (nếu có): Nếu có vấn đề về quyền sử dụng đất, cần chuẩn bị các giấy tờ chứng minh quyền sử dụng đất của chủ đầu tư, như Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất (nếu có).

Các chứng cứ khác (nếu có)

• Email, văn bản trao đổi giữa người mua và chủ đầu tư (nếu có).

• Ảnh chụp các văn bản, thông báo từ chủ đầu tư liên quan đến việc cấp sổ hồng.

2. Hồ sơ khi khởi kiện ra tòa án

Khi quyết định khởi kiện chủ đầu tư ra tòa án, người mua cần chuẩn bị các tài liệu sau để làm hồ sơ khởi kiện:

Đơn khởi kiện

• Đơn khởi kiện (theo mẫu của Tòa án). Đơn cần nêu rõ các thông tin:

  • Tên và địa chỉ của người khởi kiện và bị kiện (người mua và chủ đầu tư).

  • Nội dung khởi kiện, yêu cầu và lý do khởi kiện (chủ đầu tư không cấp sổ hồng, vi phạm hợp đồng mua bán, v.v.).

  • Các yêu cầu cụ thể (yêu cầu cấp sổ hồng, yêu cầu bồi thường thiệt hại, v.v.).

Hợp đồng mua bán: Bản sao hợp đồng mua bán giữa người mua và chủ đầu tư, chứng minh quan hệ pháp lý giữa hai bên và các điều khoản về việc cấp sổ hồng.

Biên bản bàn giao nhà: Bản sao biên bản bàn giao nhà để chứng minh rằng người mua đã nhận bàn giao căn hộ nhưng chưa có sổ hồng.

Biên lai thanh toán: Bản sao biên lai thanh toán chứng minh việc thanh toán đầy đủ cho chủ đầu tư, bao gồm thanh toán đợt đầu và các đợt sau, nếu có.

Thư yêu cầu và các văn bản trao đổi: Email, thư yêu cầu, văn bản trả lời từ chủ đầu tư (nếu có). Các văn bản này sẽ giúp chứng minh rằng người mua đã yêu cầu chủ đầu tư cấp sổ hồng nhưng không nhận được sự phản hồi hoặc giải quyết.

Giấy tờ chứng minh quyền lợi hợp pháp

• Giấy tờ tùy thân của người khởi kiện (Chứng minh thư nhân dân/Căn cước công dân, hộ khẩu).

• Giấy chứng nhận quyền sở hữu tài sản (nếu có) hoặc các giấy tờ chứng minh quyền sở hữu căn hộ hoặc bất động sản đang tranh chấp.

Chứng cứ bổ sung (nếu có): Các bằng chứng bổ sung khác như hình ảnh, video, hoặc bất kỳ tài liệu nào có thể chứng minh quyền lợi của người mua trong quá trình khiếu nại hoặc khởi kiện.

3. Các bước thực hiện khi khiếu nại/khởi kiện

Sau khi chuẩn bị đầy đủ hồ sơ, người mua có thể thực hiện các bước sau:

Gửi đơn khiếu nại đến cơ quan chức năng: Nộp đơn khiếu nại và hồ sơ kèm theo đến Sở Tài nguyên và Môi trường, Sở Xây dựng, hoặc UBND quận/huyện có thẩm quyền. Các cơ quan này sẽ tiếp nhận đơn và giải quyết theo quy định pháp luật.

Nộp đơn khởi kiện ra Tòa án: Nếu khiếu nại không giải quyết được, người mua có thể nộp đơn khởi kiện tại Tòa án nhân dân cấp quận/huyện nơi có bất động sản bị tranh chấp. Tòa án sẽ tiến hành thụ lý đơn khởi kiện và tổ chức phiên tòa để giải quyết vụ việc.

VI. Thời gian và chi phí thực hiện